Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Mepweb

Mepweb is een handelsnaam van KH Promotieadvies (hierna: Leverancier).

  • Adres: Middendorpsstraat 17a, 7855 PR, Meppen, Nederland
  • Telefoon: 0591 855415
  • E-mail: info@mepweb.nl
  • KvK: 55825281 (KvK Emmen)
  • BTW-ID: NL178451952B02
  • IBAN: NL15 ABNA 0477 6827 07 (ABN AMRO)

Laatst bijgewerkt: 20 september 2025

Artikel 1 – Definities

  1. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Leverancier een overeenkomst sluit.
  2. Diensten: o.a. webdesign/development, hosting/onderhoud, (white-label) linkbuilding, SEO/SEA en aanverwante werkzaamheden.
  3. Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Leverancier, inclusief offertes en (e-mail)bevestigingen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Leverancier.
  2. Voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk aanvaard.
  3. Nietigheid van (deel van) een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

  1. Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  2. De overeenkomst komt tot stand na (i) schriftelijke/e-mail-acceptatie, (ii) ondertekening, of (iii) feitelijke aanvang op verzoek van Opdrachtgever.
  3. Kennelijke fouten/verschrijvingen binden Leverancier niet.

Artikel 4 – Prijzen en indexatie

  1. Alle prijzen zijn excl. btw en andere heffingen en excl. derdenkosten (licenties, advertentietegoeden, betaalproviders e.d.).
  2. Leverancier mag prijzen jaarlijks indexeren en tussentijds aanpassen bij aantoonbare kostenstijgingen (lonen, licenties, hosting, valuta).
  3. Meerwerk of gewijzigde specificaties worden tegen het dan geldende tarief of aanvullende offerte uitgevoerd.

Artikel 5 – Betaling

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, zonder verrekening of opschorting.
  2. Leverancier kan voorschotten en/of gefaseerde betaling hanteren (bijv. 50% start – 40% ontwerp – 10% livegang).
  3. Bij te late betaling is wettelijke (handels)rente en vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd (min. € 200 of 15% van de hoofdsom).
  4. Bij een achterstand van meer dan 60 dagen mag Leverancier dienstverlening (incl. hosting/support) opschorten tot volledige betaling.

Artikel 6 – Leveringstermijnen

  1. Termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk als uiterste termijn aangemerkt.
  2. Termijnen vervallen als Opdrachtgever informatie, materialen of goedkeuringen niet tijdig levert.

Artikel 7 – Verplichtingen van Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever verstrekt tijdig juiste en volledige informatie, materialen, accounts en logins die nodig zijn voor de uitvoering.
  2. Opdrachtgever garandeert de benodigde rechten/licenties op aangeleverde materialen en vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden.

Artikel 8 – Acceptatie en wijzigingen

  1. Opdrachtgever controleert concepten/proeven en geeft tijdig feedback; goedkeuring geldt als acceptatie.
  2. Wijzigingen na akkoord gelden als meerwerk en kunnen planning en prijs beïnvloeden.

Artikel 9 – Hosting, domein en derde partijen

  1. Bij hosting/domeinen via derden is Leverancier niet aansprakelijk voor storingen, downtime, dataverlies of beveiligingsincidenten bij die partijen.
  2. Back-ups, beveiligingsupdates en uptime vallen alleen onder de dienstverlening indien uitdrukkelijk overeengekomen (onderhoudscontract/SLA).
  3. Leverancier mag derden inschakelen en is zorgvuldig in de keuze daarvan.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom en licentie

  1. Alle IE-rechten op door Leverancier ontwikkelde werken (designs, code, content, documentatie) berusten bij Leverancier of diens licentiegevers.
  2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor het afgesproken doel/doel-site.
  3. Bron- en werkbestanden blijven eigendom van Leverancier, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Verwijderen van credits/links of hergebruik buiten de licentie is niet toegestaan zonder toestemming.

Artikel 11 – SEO, (white-label) linkbuilding en online marketing

  1. Deze diensten zijn inspanningsverbintenissen; er wordt geen resultaatgarantie gegeven (posities, traffic, conversies, omzet, ROI).
  2. Advertentie-, publicatie- en platformkosten worden, tenzij anders overeengekomen, rechtstreeks door Opdrachtgever voldaan.
  3. Opdrachtgever volgt platformregels en richtlijnen; gevolgen van schending komen voor rekening van Opdrachtgever.
  4. Bij whitelabel werkt Leverancier via Opdrachtgever; rapportages kunnen onder merk van Opdrachtgever worden aangeleverd.

Artikel 12 – Geen garanties, claims of resultaatsverplichtingen

  1. Leverancier verstrekt geen garanties, claims of toezeggingen omtrent specifieke resultaten. Alle voorbeelden/cases/testimonials en prognoses zijn indicatief en niet bindend.
  2. Externe factoren buiten invloed van Leverancier (o.a. algoritme-updates, platformbeleid, concurrentie, marktomstandigheden, hosting/IT-storingen, wet- en regelgeving) kunnen uitkomsten beïnvloeden.

Artikel 13 – Overmacht

  1. Onder overmacht vallen o.a. storingen bij derden, stroom-/netwerkuitval, DDoS, brand, ziekte, pandemie, oorlog, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloed van Leverancier.
  2. Bij overmacht mag Leverancier verplichtingen opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  1. Leverancier is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht (of, bij doorlopende diensten, de som van 3 maanden vergoedingen), met een absoluut maximum van € 10.000.
  2. Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder (maar niet beperkt tot) gevolgschade, gederfde winst/omzet, reputatieschade, dataverlies, ranking-dalingen, verkeersafname, of schade door derden/platforms.
  3. Claims vervallen indien niet binnen 8 dagen na ontdekking en uiterlijk 14 dagen na (deel)oplevering schriftelijk gemeld.
  4. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Leverancier.

Artikel 15 – Geheimhouding en gegevensbescherming

  1. Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim.
  2. Indien Leverancier als verwerker optreedt, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst. Verwerking conform toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Leverancier.

Artikel 16 – Opschorting, ontbinding en annulering

  1. Leverancier kan uitvoering opschorten of overeenkomst ontbinden bij (dreigende) wanbetaling, surseance, faillissement of andere zwaarwegende grond.
  2. Bij tussentijdse opzegging door Opdrachtgever zijn verschuldigd: tot dan verrichte werkzaamheden, aantoonbare kosten en redelijke bezettingsschade.
  3. Annulering vóór start is mogelijk tegen vergoeding van gemaakte kosten en gederfde winst.

Artikel 17 – Klachtenprocedure

  1. Klachten over werkzaamheden worden binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk 14 dagen na (deel)oplevering schriftelijk gemeld met duidelijke omschrijving.
  2. Indien gegrond, zal Leverancier binnen redelijke termijn herstellen of een passende oplossing bieden.

Artikel 18 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Geleverde zaken blijven eigendom van Leverancier totdat volledig is betaald.
  2. Opdrachtgever zal zaken niet vervreemden, verhuren of bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud geldt.

Artikel 19 – Communicatie

  1. Digitale berichten gelden als ontvangen na niet-automatische ontvangstbevestiging.
  2. Zonder adreswijziging mag Leverancier uitgaan van het laatst bekende (e-mail)adres.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en forumkeuze

  1. Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Rechtbank Noord-Nederland, locatie Assen is exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

De algemene voorwaarden van Mepweb zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. Tevens is het mogelijk om via deze link de algemene voorwaarden te downloaden om deze vervolgens op te slaan.

Vragen over onze algemene voorwaarden, privacy beleid of disclaimer? Neem dan even contact met ons op.